Política de Privacidad

1. Información General

En quinexaltar (quinexaltar.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de automatización presupuestaria.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de automatización presupuestaria y mejorar tu experiencia de usuario.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo las bases jurídicas apropiadas establecidas por el RGPD:

• Prestación de servicios: Proporcionar funcionalidades de automatización presupuestaria, análisis financiero personalizado y recomendaciones
• Comunicación: Enviar actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en el servicio y soporte técnico
• Mejora del producto: Analizar patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger la integridad de la plataforma y garantizar la seguridad de los usuarios

4. Base Jurídica del Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases jurídicas establecidas por el RGPD:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y soporte técnico
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
• Emergencias: Para proteger la seguridad física de usuarios o del público en general
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando la continuidad de la protección de datos

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.

6. Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@quinexaltar.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación multifactor para acceso administrativo
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal sobre protección de datos
• Copias de seguridad cifradas con retención controlada
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que protejas tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta, conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
• Datos de seguridad: 2 años para análisis de seguridad y prevención de fraudes

Transcurridos estos períodos, eliminaremos de forma segura tu información personal, a menos que tengas solicitudes pendientes o disputas activas que requieran su conservación.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran en España y otros países de la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando:

• La Comisión Europea haya determinado que el país garantiza un nivel adecuado de protección
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Se haya obtenido tu consentimiento explícito para la transferencia específica

En todos los casos, implementamos salvaguardias adicionales para garantizar que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección que recibe en España.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestra política de cookies detalla específicamente qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales, conforme al RGPD.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
• Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios sustanciales, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.